¿Ticketmaster te canceló tu compra y te debe reembolso? Así puedes denunciar
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una acción colectiva contra la promotora de eventos Ticketmaster por la cancelación de cualquier evento y por la negativa de reembolso, por lo que aquí te contamos como unirte a la denuncia.
A través de un comunicado, Profeco explicó que para poder unirte de la demanda colectiva es necesario presentar la siguiente documentación en el portal acolectivas.profeco.gob.mx:
- Formato de consentimiento expreso.
- Formato Adicional de Datos Personales.
- Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.
- Documentos que comprueben la relación del consumo. Tickets, facturas, estado de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.
Es de destacar que los formatos los podrás encontrar en el enlace arriba señalado.
Ante cualquier duda, podrás comunicarte al teléfono 55 5625 6700 extensión 11121, 11292, 11122, 11357 o 11176, o al correo electrónico [email protected], de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
